我08年1月2日从潍坊三联买了海信5027空调。使用中发现空调制热效果一日不如一日,最后出风口处感觉不到热了,我才找海信维修人员,1月17日上午约9点钟,过来检查,说内外机都运转正常,就是出风口温度不高,他又电话汇报领导,联系其他维修工,说是这一款空调就是这样。因此我感觉这款空调属产品缺陷。找三联要求退货,三联说退货要有海信的检验证明。我打海信热线4006111111咨询,说反应给领导。之后维修人员回话,说产品运转正常、产品无缺陷不能退货,我说运转正常但制热效果差,甚至出风口都不热,这不是产品缺陷吗?我家里条件是这样的我老婆29号预产期,我母亲过来照顾我老婆,我要求海信尽快处理。17号下午我又一次打热线,对方说反应给领导。18号上午我又打热线,还是同样的说法,下午我又打热线,对方说我预约的下午的维修,我找三联,三联说催海信。我就等,我等到晚上,六七点钟,三联打来电话询问,之后维修人员来电话说明天过来,我在等一天。19号下午,维修人员过来了,测量出风口温度,当时室外温度应该在0度以上,因为我们小区内积雪融化的水还没有结冰。他测量的1个小时,出风口温度是27度,进风口温度16度,室内其他地方温度10度,维修人员说正常,说是出风口温度只要比室内温度高15度就正常,我不知道他说的标准是指比室内其他地方的温度高15度,还是比空调进风口温度高15度。也不知国家有没有相关标准。维修员说把数据报公司,20号我等了一天,又打了海信青岛总部的电话,说让技术人员回复我,截止到现在21号上午9点半钟,我一致没得到回复。在此咨询以下,我的空调到底是不是合格。我期待回复,我老婆都快生了,家里就在10度左右。